Was machen bei Problemen und Frustrationen mit dem Unternehmen?
Die Betriebshaftplichtversicherung des Reinigungsunternehmens ist Anlaufstelle für selbst verschuldete Defekte am Heim. Für Sie sollte es nichts zu tun geben. Seien Sie bei der Abgabe persönlich vor Ort. Nur Sie wissen, welche Defekte während der Wohnungsreinigung entstanden sind. Halten Sie sie schriftlich fest. Immer wieder wird der Reinigungsaufwand unrichtig eingeschätzt und die Putzfirma fordert einen Preisaufschlag. Zahlen vor Ort bloss den abgemachten Preis und denken Sie zuerst in aller Ruhe über die Sache nach.
Freut sich eine Putzfirma an einem Trinkgeld?
Da man normalerweise das Personal nicht bei der Arbeit sieht, sondern nur noch ein bis zwei Leute bei der Abnahme, ist ein Trinkgeld nicht verbreitet. 10 bis 15 Franken wären aber ein angebrachtes Trinkgeld, falls Sie sich gerne gegenüber dem Reinigungsunternehmen erkenntlich zeigen wollen.
Ist Barzahlung wirklich üblich in der Branche?
Aufgrund schwieriger Erfahrungen
haben nicht wenige Putzfirmen aufgehört, Rechnungen zu schreiben. Karten- oder Barzahlung sind aber gute Alternativen. Verlangen Sie eine Empfangsbestätigung, wenn Sie bei der Reinigung Kartenzahlung oder Barzahlung vereinbart haben. Die Schlussabrechnung unter der Hand zu bezahlen ist für manche Kunden verlockend. Zum einen ist es aber widerrechtlich, zum anderen sollten Sie auch an die Altersvorsorge dieser Menschen denken.
Lassen Sie sich bei den Angeboten für die Umzugsreinigung nicht täuschen!
Aus Kostengründen senden immer mehr Reinigungsfirmen Fixpreise für die Reinigung per Email, ohne einen Hausbesuch gemacht zu haben. Seien Sie vorsichtig! Um beim Fix-Preis für die Endreinigung auf Nummer sicher zu gehen, sollten Sie immer eine Objektbesichtigung verlangen.
- Abnahmetermin: In einem Abgabeprotokoll wird alles schriftlich angegeben, was besprochen wurde. Wenn es unterschrieben ist, können Sie nicht weiter belangt werden.
- Abnahme-Garantie: Bei einer möglichen Nachreinigung entstehen für Sie keinerlei zusätzliche Kosten.
- Versicherung: Wo gearbeitet wird, können Mängel auftreten. Die Betriebshaftplichtversicherung des Reinigungsinstituts übernimmt die Kosten.
- Fix-Preis: Negative Überraschungen bleiben Ihnen erspart, wenn Sie einen Fixpreis abmachen.
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