Wie sollten Sie vorgehen, falls nach der Wohnungsreinigung Schwierigkeiten auftauchen?
Sofern ein Defekt vom Reinigungsunternehmen verursacht wurde - was stets etwas schwierig zu belegen ist - ist es ein klarer Fall für die Versicherung der Firma. Führen Sie stets ein Abnahmeprotokoll, auch wenn der Eigentümer vermeintlich locker ist. Halten Sie alle Defekte an der Wohnung darin fest. Oft wird der Reinigungsaufwand schlecht eingeschätzt und das Reinigungsunternehmen verlangt einen Zuschlag. Begleichen vor Ort nur den vereinbarten Preis und denken Sie zuerst in aller Ruhe über die Thematik nach.
Lassen Sie sich bei den Offerten für die Umzugsreinigung nicht täuschen!
Aus Kostengründen schicken immer mehr Putzinstitute Fixpreise für die Wohnungsreinigung per Email, ohne eine Besichtigung gemacht zu haben. Seien Sie achtsam! Um beim Fixpreis für die Umzugsreinigung auf Nummer sicher zu gehen, sollten Sie immer eine Objektbesichtigung verlangen.
- Abnahmegarantie: Wenn Sie eine Abnahmegarantie im Vertrag haben, garantiert die Firma dafür, dass sie so lange putzen, bis die Verwaltung die Wohnung abnimmt.
- Übergabetermin: In einem Übergabeprotokoll wird alles schriftlich angegeben, was besprochen wurde. Wenn es unterschrieben ist, können Sie nicht weiter belangt werden.
- Pauschalpreis: Es ist mittlerweile gängig, dass für Umzugsreinigungen Pauschal-Preise offeriert werden.
- Versicherung: Wo gearbeitet wird, können Schäden auftreten. Die Betriebshaftplichtversicherung des Reinigungsunternehmens übernimmt die Kosten.
Freut sich ein Reinigungsunternehmen an einem Trinkgeld?
Da man normalerweise die Belegschaft nicht bei der Arbeit sieht, sondern nur noch ein bis zwei Leute bei der Abnahme, ist ein Trinkgeld nicht üblich. Bei zufriedenstellender Arbeit wäre aber ein Trinkgeld von 10 Franken pro Arbeiter üblich.
Wie läuft die Bezahlung?
In der Reinigungsbranche sind sowohl Barzahlung als auch Bezahlung per Rechnung geläufig, es sollte einfach voraus eindeutig abgemacht werden. Zahlen Sie eine Rechnung für die Reinigung nie im Voraus, sondern erst, wenn die Verwaltung das Haus abgenommen hat. Schwarzarbeit ist eine gewaltige Herausforderung der Reinigungsbranche. Achten Sie deshalb darauf, dass Sie eine schriftliche Zahlungsbestätigung ausgehändigt bekommen.
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