Ist ein Trinkgeld in der Branche üblich?
Eine
Putzfirma erwartet kein Trinkgeld. Jemandem aber eine Freude zu machen ist nie eine verwerfliche Überlegung. Wir empfehlen deshalb ein Trinkgeld von Fr. 10.00 pro Person.
Wie sollten Sie sich verhalten, falls nach der Wohnungsreinigung Probleme auftauchen?
Das Putzinstitut muss für selbstverursachte Mängel am Haus aufkommen. Seien Sie bei der Abnahme persönlich anwesend. Nur Sie wissen, welche Mängel während der Wohnungsreinigung entstanden sind. Halten Sie sie schriftlich fest. Nehmen Sie das Angebot des Reinigungsunternehmens an die Abgabe mit, damit Sie keine unnötigen Diskussionen führen müssen.
Schauen Sie bei den Angeboten auf die Details!
Seriöse Reinigungsfirmen offerieren nicht am Telefon für die Reinigung, sondern werden nur einen ungefähren Preisrahmen angeben. Um beim Fixpreis für die Reinigung auf Nummer sicher zu gehen, sollten Sie immer eine Hausbesichtigung verlangen.
- Abnahme-Termin: Die Genauigkeit der Eigentümer an diesen Terminen kann unterschiedlicher nicht sein. Es kann lediglich 10 Minuten dauern, oder aber weit über eine Stunde in Anspruch nehmen.
- Fixpreis: Es ist unterdessen gängig, dass für Endreinigungen Fixpreise offeriert werden.
- Abnahmegarantie: Besteht der Eigentümer auf eine Nachreinigung, muss der Dienstleister ohne Zusatzkosten erneut reinigen.
- Versicherung: Im Angebot muss die Versicherungssumme erwähnt sein, für welche die Putzfirma im Schadensfall bürgt.
Wann und wie muss man das Putzinstitut nach dem Auftrag bezahlen?
Oft verzichten Reinigungsfirmen auf die Option von Rechnungen, da es Ihnen ganz einfach zu mühsam ist, eine Debitorenbuchhaltung zu führen. Gelegentlich gibt es Unternehmen, welche nur mit der Reinigung starten, wenn Sie das Geld bereits bezahlt haben. Lassen Sie sich nie auf solche Machenschaften ein, das ist unprofessionell. Schwarzarbeit ist nicht nur für den Dienstleister selbst und die Arbeitnehmer ein Eigentor, es zerstört auch die Branche gesamthaft. Verlangen Sie deshalb immer einen schriftlichen Beleg.
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