Was sollten Sie bei Problemen mit dem Reinigungsinstitut tun?
Die Betriebshaftplichtversicherung des Putzinstituts ist Anlaufstelle für selbstverursachte Mängel an der Wohnung. Für Sie sollte es nichts zu machen geben. Seien Sie bei der Abnahme persönlich zugegen. Nur Sie wissen, welche Schäden während der Reinigung entstanden sind. Halten Sie sie schriftlich fest. Weisen Sie die Putzfirma darauf hin, dass das Haus besichtigt wurde, wenn plötzlich ein Preisaufschlag verlangt wird. Geben Sie bloss den abgemachten Preis.
Darauf sollten Sie beim Betrachten der Angebote achten
Aus Kostengründen senden immer mehr Putzinstitute Fixpreise für die Reinigung per Email, ohne eine Besichtigung gemacht zu haben. Seien Sie vorsichtig! Ein definitiver Preis für die Reinigung ist grundsätzlich erst nach der Hausbesichtigung durch die Reinigungsfirma feststellbar.
- Haftung: Ein falsch gereinigter Marmor kann teuer werden. Die Putzfirma muss für solche Mängel haften.
- fixer Preis: Fragen Sie das Reinigungsinstitut nach einem fixen Preis, wo alle Leistungen drin enthalten sind.
- Abnahmegarantie: Pochen Sie auf eine Übergabegarantie. Das Reinigungsinstitut verpflichtet sich damit, eine allfällige Nachreinigung kostenlos durchzuführen.
- Abgabe-Termin: Bei jeder Reinigung kann es zu Einzelheiten kommen, die nachgereinigt werden müssen. Beharren Sie darauf, dass jemand von dem Reinigungsinstitut anwesend ist.
Ist Barzahlung wirklich geläufig in der Branche?
Der schlechten Zahlungsmoral wegen haben nicht wenige Reinigungsunternehmen nur noch Barzahlung oder Kartenzahlung als Option. Rechnungen für die Reinigung sollten Sie nie vorab zahlen und bei Karten- oder Barzahlung sollten Sie stets eine Zahlungsbestätigung verlangen. Schwarzarbeit ist eine immense Problematik der Reinigungsbranche. Achten Sie deshalb darauf, dass Sie eine schriftliche Empfangsbestätigung ausgehändigt bekommen.
Schätzt die Belegschaft ein Trinkgeld?
Eine Putzfirma erwartet kein Trinkgeld. Wenn Sie ein Trinkgeld zahlen möchten, wären wir die letzten, die Sie davor abhalten wollten: Fr. 10.00 pro Person werden dankbar entgegen genommen.
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