Darauf sollten Sie beim Studieren der Offerten achten
Seriöse Reinigungsinstitute offerieren nicht am Telefon für die Reinigung, sondern werden nur einen ungefähren Preisrahmen mitteilen. Eine definitive Preisangabe für die Reinigung ist im allgemeinen erst nach der Hausbesichtigung durch das
Reinigungsunternehmen feststellbar.
- Abgabe-Termin: Bei jeder Übergabereinigung kann es zu Einzelheiten kommen, die nachgereinigt werden müssen. Beharren Sie darauf, dass jemand von der Putzfirma anwesend ist.
- Pauschal-Preis: Mit einem Pauschal-Preis können Sie Ihren Umzug besser organisieren, und Sie schützen sich vor ärgerlichen finanziellen Überraschungen.
- Abnahmegarantie: Pochen Sie auf eine Übergabegarantie. Das Reinigungsinstitut verpflichtet sich somit, eine allfällige Nachreinigung gratis durchzuführen.
- Haftung: Ein falsch gereinigter Marmor kann teuer werden. Die Reinigungsfirma muss für solche Defekte aufkommen.
Kann eine Firma professionell sein, wenn Barzahlung verlangt wird?
Die Margen sind klein und wenn eine Rechnung nicht beglichen wird, ist der Verlust gross. Einige
Putzfirmen bieten darum einzig Barzahlung oder Kartenzahlung an. Rechnungen für die Abgabereinigung sollten Sie nie vorab begleichen und bei Karten- und Barzahlung sollten Sie stets einen Beleg verlangen. Schwarzarbeit ist nicht nur für das Unternehmen selbst und die Arbeiter ein Eigentor, es zerstört auch die Branche insgesamt. Verlangen Sie daher stets eine schriftliche Zahlungsbestätigung.
Erwartet das Personal ein Trinkgeld?
Ein Trinkgeld ist nicht verbreitet. Bei zufriedenstellender Arbeit wäre aber ein Trinkgeld von 10 Franken pro Arbeiter geläufig.
Was sollten Sie bei Schwierigkeiten mit dem Reinigungsinstitut tun?
Die Betriebshaftplichtversicherung des Reinigungsunternehmens ist Anlaufstelle für selbstverursachte Defekte an der Wohnung. Für Sie sollte es nichts zu tun geben. Ein Mangel am Haus kann schnell einmal sehr teuer werden. Halten Sie alles schriftlich fest. Pochen Sie auf eine Quittung, wenn das Putzinstitut direkt nach der Übergabe Kartenzahlung oder Barzahlung wünscht.
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