Wann und wie muss man die Putzfirma nach dem Auftrag bezahlen?
In der Reinigungsbranche sind sowohl Barzahlung als auch Bezahlung per Rechnung üblich, es sollte einfach vorher offenkundig abgemacht werden. Erst wenn der Vermieter mit der Übergabereinigung zufrieden und das Abgabeprotokoll unterschrieben ist, soll die Leistung bezahlt werden. Nie im Voraus! Schwarzarbeit ist ein immenses Problem der Reinigungsbranche. Achten Sie daher darauf, dass Sie eine schriftliche Quittung ausgestellt bekommen.
Was gilt es bei Angeboten für Endreinigungen zu beachten?
Aus Kostengründen schicken immer mehr Putzinstitute Fixpreise für die Wohnungsreinigung per Email, ohne eine Hausbesichtigung gemacht zu haben. Seien Sie vorsichtig! Falls Sie einen definitiven Fixpreis für die Übergabereinigung offeriert haben möchten, sollten Sie eine Objektbesichtigung abmachen.
- Abgabegarantie: Pochen Sie auf eine Abgabegarantie. Die Putzfirma verpflichtet sich hierdurch, eine allfällige Nachreinigung kostenlos durchzuführen.
- Versicherung: Der falsche Umgang mit Reinigungsmitteln kann zu Defekten an der Wohnung führen. Das Reinigungsinstitut muss dafür aufkommen.
- Abnahme-Termin: Bei jeder Reinigung kann es zu Kleinigkeiten kommen, die nachgereinigt werden müssen. Beharren Sie darauf, dass jemand von dem Reinigungsinstitut anwesend ist.
- Pauschalpreis: Fragen Sie das Putzinstitut nach einem Pauschal-Preis, wo alle Leistungen drin enthalten sind.
Was sollten Sie bei Problemen mit dem Reinigungsunternehmen tun?
Die Versicherung des Reinigungsunternehmens ist Anlaufstelle für selbst gemachte Mängel am Heim. Für Sie sollte es nichts zu machen geben. Manchmal bieten es Reinigungsunternehmen an, dass sie die ganze Abgabe ohne Sie als all-inclusive Paket übernehmen. Tun Sie dies nicht! Nur Sie wissen, welche Mängel während der Wohnungsreinigung entstanden sind. Pochen Sie auf eine Empfangsbescheinigung, wenn die
Reinigungsfirma direkt nach der Übergabe Barzahlung oder Kartenzahlung wünscht.
Trinkgeld - wird es geschätzt?
Da man gewöhnlich das Personal nicht bei der Arbeit sieht, sondern nur noch ein bis zwei Leute bei der Abnahme, ist ein Trinkgeld nicht verbreitet. Bei akzeptabler Arbeit wäre aber ein Trinkgeld von 10 Franken pro Arbeiter geläufig.
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