Was machen bei Herausforderungen und Frustrationen mit dem Anbieter?
Wenn Sie ein professionelles und kompetentes Putzinstitut engagiert haben, dann ist auch immer eine Betriebshaftplichtversicherung vorhanden. Seien Sie bei der Abnahme persönlich anwesend. Nur Sie wissen, welche Mängel während der Endreinigung entstanden sind. Halten Sie sie schriftlich fest. Immer wieder wird der Reinigungsaufwand unrichtig eingeschätzt und die Reinigungsfirma verlangt einen Zuschlag. Geben vor Ort bloss den vereinbarten Preis und denken Sie zuerst in aller Ruhe über die Thematik nach.
Darauf sollten Sie beim Studieren der Angebote achten
Aus Kostengründen schicken immer mehr Reinigungsinstitute Fixpreise für die Übergabereinigung per Email, ohne eine Wohnungsbesichtigung gemacht zu haben. Seien Sie achtsam! Holen Sie sich einen Vertreter der Reinigungsfirma für eine Objektbesichtigung zu sich nach Hause. Nur so kann ein ein seriöser Preis für die Umzugsreinigung angeboten werden.
- Übergabetermin: Damit Sie nicht zu einem zweiten Abnahmetermin antraben müssen, schauen Sie darauf, dass jemand von dem Reinigungsunternehmen beim Termin mit dem Eigentümer anwesend ist.
- Haftung: Das Reinigungsunternehmen bürgt für durch das Putzen verursachte Schäden an der Wohnung.
- Pauschal-Preis: Es hat sich eingebürgert, dass Putzfirmen fast nur mit Pauschalpreis offerieren.
- Übergabegarantie: Pochen Sie auf eine Abgabegarantie. Die Putzfirma verpflichtet sich hiermit, eine allfällige Nachreinigung kostenlos durchzuführen.
Ist ein Trinkgeld in der Branche verbreitet?
Sehr häufig legt man dem Putzinstitut einen Schlüssel bereit und man sieht das Personal kaum bei der Arbeit. Insofern wird vielfach kein Trinkgeld erwartet. Den Menschen Freude zu machen ist stets eine empfehlenswerte Sache: 10 Franken pro Arbeiter sind von unserer Seite empfohlen.
Ist Barzahlung tatsächlich verbreitet in der Branche?
Der schlechten Zahlungsmoral wegen haben einige Reinigungsinstitute nur noch Bar- oder Kartenzahlung als Möglichkeit. Erst wenn der Eigentümer mit der Endreinigung zufrieden und das Abgabeprotokoll unterschrieben ist, soll die Leistung bezahlt werden. Nie im Voraus! Schwarzarbeit ist nicht nur für das Unternehmen selbst und die Arbeitenden ein Eigentor, es zerstört auch die Branche gesamthaft. Verlangen Sie daher stets eine schriftliche Zahlungsbestätigung.
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