Was tun bei Schwierigkeiten und Ärgernissen mit dem Unternehmen?
Das
Reinigungsinstitut muss für selbst gemachte Defekte an der Wohnung aufkommen. Führen Sie immer ein Abnahmeprotokoll, auch wenn der Vermieter vermeintlich locker ist. Halten Sie alle Defekte am Haus darin fest. Lassen Sie sich in der Eile nicht zu Mehrzahlungen hinreissen. Zahlen vor Ort immer bloss den vereinbarten Preis und schlafen Sie zuerst einmal über die Angelegenheit.
Kann ein Anbieter glaubwürdig sein, wenn Barzahlung verlangt wird?
In der Reinigungsbranche sind sowohl Barzahlung als auch Bezahlung per Rechnung verbreitet, es sollte einfach vorab offenkundig abgemacht werden. Falls die Firma eine Vorauszahlung für die Umzugsreinigung verlangt, zahlen Sie maximal 1/3 der Endabrechnung. Wenn die Bezahlung erst nach erfolgreicher Übergabe erfolgt, haben Sie auch ein Druckmittel in der Hand, dass die Nachreinigung korrekt durchgeführt wird.
Lassen Sie sich bei den Preisvorschlägen für die Reinigung nicht täuschen!
Aus Kostengründen versenden immer mehr
Putzinstitute Fixpreise für die Reinigung per Email, ohne eine Hausbesichtigung gemacht zu haben. Seien Sie vorsichtig! Nur wenn Ihnen das Reinigungsunternehmen eine Hausbesichtigung vorschlägt, können Sie sicher sein, dass Sie einen vernünftigen Fix-Preis für die Umzugsreinigung erwarten können.
- Abgabegarantie: Pochen Sie auf eine Übergabegarantie. Das Putzinstitut verpflichtet sich hierdurch, eine allfällige Nachreinigung gratis durchzuführen.
- Fixpreis: Mit einem Fix-Preis können Sie Ihren Wohnungsumzug besser planen, und Sie schützen sich vor ärgerlichen finanziellen Überraschungen.
- Abnahmetermin: Bis zu diesem Zeitpunkt muss die komplette Umzugsreinigung erfolgt sein.
- Haftung: überprüfen Sie, ob die Putzfirma eine Versicherung in der Offerte aufgeführt hat.
Soll man dem Reinigungsunternehmen ein Trinkgeld geben?
Da man gewöhnlich das Personal nicht bei der Arbeit sieht, sondern nur noch ein bis zwei Leute bei der Abgabe, ist ein Trinkgeld nicht verbreitet. 10 bis 15 Franken wären aber ein passendes Trinkgeld, sofern Sie sich gerne gegenüber dem Putzinstitut erkenntlich zeigen wollen.
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