Wie sollten Sie handeln, falls nach der Reinigung Schwierigkeiten auftauchen?
Ein zuverlässiges Reinigungsinstitut ist immer versichert, für den Fall, dass etwas bei der Reinigung schief gehen könnte. Falls Sie während der Abnahme einen Schaden feststellen, sollten Sie diesen sogleich im Protokoll notieren. Zahlen Sie nur die vertraglich abgemachte Summe, und lassen Sie sich bei Kartenzahlung oder Barzahlung unbedingt eine Bestätigung ausstellen und unterschreiben.
Achten Sie bei den Angeboten auf die Details!
Ein Fix-Preis für die Übergabereinigung mit Abnahme-Garantie, einzig per Email erhalten: Was kann schon schiefgehen?
Viel! Eine seriöse Preisangabe für die Wohnungsreinigung ist grundsätzlich erst nach der Objektbesichtigung durch die Reinigungsfirma feststellbar.
- Haftung: überprüfen Sie, ob die Reinigungsfirma eine Versicherung in der Offerte aufgeführt hat.
- Übergabe-Garantie: Das ist Ihre Versicherung, dass die Umzugsreinigung zur vollsten Zufriedenheit des Eigentümer durchgeführt wird.
- Pauschalpreis: Ein fixer Preis gibt Ihnen Planungssicherheit für Ihren Umzug.
- Übergabe-Termin: Bei jeder Reinigung kann es zu Details kommen, die nachgereinigt werden müssen. Beharren Sie darauf, dass jemand von der Putzfirma anwesend ist.
Wie erfolgt die Bezahlung?
Die Margen sind minimal und wenn eine Rechnung nicht beglichen wird, ist der Verlust gross. Nicht wenige Putzfirmen bieten darum bloss Zahlung mit Karte oder Bar an. Bezahlen Sie eine Rechnung für die Reinigung nie im Voraus, sondern erst, wenn der Eigentümer die Wohnung abgenommen hat. Wenn die Bezahlung erst nach erfolgreicher Übergabe läuft, haben Sie auch ein Druckmittel in der Hand, dass die Nachreinigung akzeptabel durchgeführt wird.
Wie steht es mit Trinkgeld?
Ein Trinkgeld ist selbstverständlich immer gern gesehen, allerdings besteht keine Erwartung. Bei akzeptabler Arbeit wäre aber ein Trinkgeld von 10 Franken pro Arbeitskraft üblich.
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