Darf man dem Putzinstitut ein Trinkgeld geben?
Sehr häufig legt man dem Reinigungsunternehmen einen Schlüssel bereit und man sieht die Belegschaft kaum bei der Arbeit. Infolgedessen wird vielfach kein Trinkgeld erwartet. Sofern Sie mit der Reinigung sehr zufrieden sind, ist ein Trinkgeld von rund Fr. 10.00 für alle Arbeiter angemessen.
Wie sollten Sie handeln, falls nach der Reinigung Probleme auftauchen?
Ein professionelles Reinigungsinstitut ist immer versichert, für den Fall, dass etwas bei der Wohnungsreinigung schief gehen könnte. Seien Sie bei der Übergabe persönlich anwesend. Nur Sie wissen, welche Defekte während der Reinigung entstanden sind. Halten Sie sie schriftlich fest. Immer wieder wird der Reinigungsaufwand falsch eingeschätzt und die Putzfirma verlangt einen Plusbetrag. Zahlen vor Ort nur die vereinbarte Summe und denken Sie zuerst in aller Ruhe über die Sache nach.
Worauf müssen Sie bei den Preisvorschlägen für Übergabereinigungen schauen?
Es tönt verlockend! Ein verblüffend billiger Pauschalpreis für die Wohnungsreinigung, ohne dass die Putzfirma im Vornherein eine Hausbesichtigung durchgeführt hat. Seien Sie achtsam! Ein definitiver Preis für die Reinigung ist im allgemeinen erst nach der Hausbesichtigung durch die Reinigungsfirma feststellbar.
- Abnahmetermin: Aus dem Angebot muss transparent hervorgehen, wann der Putzvorgang stattfindet und wie lange er dauert.
- Versicherung: In der Offerte muss die Versicherungssumme angegeben sein, für welche die Putzfirma im Schadensfall haftet.
- Übergabe-Garantie: Bei einer allfälligen Nachreinigung entstehen für Sie keinerlei zusätzliche Kosten.
- Pauschalpreis: Mit einem Pauschalpreis können Sie Ihren Umzug besser organisieren, und Sie schützen sich vor lästigen finanziellen Überraschungen.
Wie läuft die Bezahlung?
Die Margen sind gering und wenn eine Rechnung nicht bezahlt wird, ist der Ausfall gross. Einige Reinigungsunternehmen bieten aufgrunddessen einzig Barzahlung oder Kartenzahlung an. Wie auch immer Sie aber den Dienstleister bezahlen möchten, tätigen Sie keine Vorauszahlung, bevor die Wohnungsreinigung erledigt ist. Schwarzarbeit ist nicht nur für den Dienstleister selbst und die Arbeitenden ein Eigentor, es zerstört auch die Branche insgesamt. Fordern Sie darum immer eine schriftliche Zahlungsbestätigung.
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