Wie sollten Sie vorgehen, wenn nach der Wohnungsreinigung Probleme auftauchen?
Sofern ein Schaden vom Reinigungsunternehmen verursacht wurde - was stets etwas schwierig zu belegen ist - ist es ein klarer Fall für die Betriebshaftplichtversicherung des Anbieters. Ein Defekt an der Wohnung kann schnell einmal sehr teuer werden. Halten Sie alles schriftlich fest. Falls die Putzfirma einen Mehrpreis fordert, bezahlen Sie nur den vereinbarten Betrag. Lassen Sie sich in der Eile nicht zu Mehrzahlungen überreden.
Ist ein Trinkgeld in der Branche geläufig?
Viele Kunden sind bei der Reinigung selbst nicht zugegen, sondern erscheinen bloss noch am Abnahmetermin. So weiss man auch nicht, wie viele Arbeitskräfte effektiv vor Ort waren. Deshalb wird auch kein Trinkgeld erwartet. Bei zufriedenstellender Arbeit wäre aber ein Trinkgeld von 10 Franken pro Arbeitskraft geläufig.
Kann man die Umzugsreinigung per Rechnung bezahlen?
Oft verzichten Reinigungsunternehmen auf die Möglichkeit von Rechnungen, da es Ihnen ganz einfach zu kompliziert ist, eine Debitorenbuchhaltung zu führen. Rechnungen für die Umzugsreinigung sollten Sie nie vorab begleichen und bei Bar- oder Kartenzahlung sollten Sie immer eine Empfangsbescheinigung verlangen. Helfen Sie mit, Schwarzarbeit vorzubeugen, indem Sie auf einer Empfangsbescheinigung bestehen.
Darauf sollten Sie beim Prüfen der Angebote achten
Wohnungen sind immer verschieden. Nur schon die Grösse der Fenster kann bei jeder 4.5 Zimmerwohnung vollkommen anders sein, was sich natürlich auf den Preis für die Umzugsreinigung auswirkt. Seien Sie deshalb achtsam bei Fix-Preisen übers Telefon. Zögern Sie nicht, mit all den offerierenden Putzinstituten einen Hausbesuch abzumachen, auch wenn es etwas zeitaufwändig ist. Nur so kann Ihnen ein realistischer Fixpreis für die Wohnungsreinigung genannt werden.
- Abnahme-Termin: Bei jeder Umzugsreinigung kann es zu Kleinigkeiten kommen, die nachgereinigt werden müssen. Beharren Sie darauf, dass jemand von der Putzfirma anwesend ist.
- Haftung: Ein falsch gereinigter Marmor kann teuer werden. Das Reinigungsunternehmen muss für solche Schäden haften.
- Fixpreis: Verlangen Sie grundsätzlich immer einen Fixpreis in schriftlicher Form.
- Abnahmegarantie: Diese gehört heute zum Standard, überprüfen Sie aber trotzdem, ob Sie im schriftlichen Preisvorschlag erwähnt ist.
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