Was gilt es bei Angeboten für Reinigungen zu beachten?
Wohnungen sind immer unterschiedlich. Nur schon die Grösse der Fenster kann bei jeder 4.5 Zimmer-Wohnung total anders sein, was sich natürlich auf den Preis für die Wohnungsreinigung auswirkt. Seien Sie daher achtsam bei Fix-Preisen übers Telefon. Eine definitive Preisangabe für die Endreinigung ist grundsätzlich erst nach dem Hausbesuch durch das Reinigungsunternehmen feststellbar.
- Abnahmetermin: In einem Übergabeprotokoll wird alles schriftlich aufgeführt, was besprochen wurde. Wenn es unterschrieben ist, können Sie nicht weiter belangt werden.
- Pauschal-Preis: Mit einem Fix-Preis können Sie Ihren Wohnungswechsel besser planen, und Sie schützen sich vor lästigen finanziellen Überraschungen.
- Abgabe-Garantie: Das ist Ihre Versicherung, dass die Wohnungsreinigung zur vollsten Zufriedenheit des Eigentümer durchgeführt wird.
- Versicherung: Die falsche Arbeitsweise mit Reinigungsmitteln kann zu Mängeln an der Wohnung führen. Das Putzinstitut muss dafür aufkommen.
Ist ein Trinkgeld in der Branche üblich?
Viele Kunden sind bei der Reinigung selbst nicht gegenwärtig, sondern erscheinen einzig noch am Abnahmetermin. So weiss man auch nicht, wie viele Arbeitskräfte effektiv vor Ort waren. Deshalb wird auch kein Trinkgeld erwartet. Bei korrekter Arbeit wäre aber ein Trinkgeld von 10 Franken pro Arbeitskraft geläufig.
Wie sollten Sie handeln, falls nach der Wohnungsreinigung Probleme auftauchen?
Die Betriebshaftplichtversicherung des Reinigungsinstituts ist Anlaufstelle für selbst verschuldete Defekte am Haus. Für Sie sollte es nichts zu machen geben. Führen Sie immer ein Abnahmeprotokoll, auch wenn der Eigentümer vermeintlich locker ist. Halten Sie alle Defekte am Haus darin fest. Immer wieder wird der Reinigungsaufwand schlecht eingeschätzt und die Reinigungsfirma verlangt einen Aufschlag. Geben vor Ort nur den vereinbarten Preis und denken Sie zuerst in aller Ruhe über die Sache nach.
Wie bezahlt man die Reinigungsfirma nach der Arbeit?
Die Margen sind gering und wenn eine Rechnung nicht beglichen wird, ist der Ausfall gross. Nicht wenige
Reinigungsfirmen bieten darum einzig Karten- oder Barzahlung an. Verlangen Sie eine Quittung, wenn Sie bei der Reinigung Karten- oder Barzahlung abgemacht haben. Eine Empfangsbescheinigung ist auch ein Nachweis, sollte das Putzinstitut im Nachhinein noch Forderungen stellen.
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