Darf man dem Reinigungsunternehmen ein Trinkgeld geben?
Viele Kunden sind bei der Reinigung selbst nicht vor Ort, sondern erscheinen lediglich noch am Abnahmetermin. So weiss man auch nicht, wie viele Arbeitskräfte tatsächlich vor Ort waren. Darum wird auch kein Trinkgeld erwartet. Wenn Sie ein Trinkgeld bezahlen möchten, wären wir die letzten, die Sie davor zurückhalten wollten: Fr. 10.00 pro Person werden dankbar entgegen genommen.
Seien Sie vorsichtig bei der Wahl Ihres Putzinstituts
Lassen Sie sich nie von Dumpingpreis-Angeboten für die Reinigung täuschen. Holen Sie sich einen Vertreter des
Putzinstituts für eine Objektbesichtigung zu sich nach Hause. Nur so kann ein ein vernünftiger Pauschalpreis für die Reinigung offeriert werden.
- Abnahmetermin: Damit Sie nicht zu einem zweiten Abgabetermin antraben müssen, achten Sie darauf, dass jemand von dem Putzinstitut beim Termin mit dem Eigentümer anwesend ist.
- Abnahmegarantie: Wenn Sie eine Abnahmegarantie im Vertrag haben, garantiert der Anbieter dafür, dass sie so lange putzen, bis der Vermieter die Wohnung abnimmt.
- Haftung: Die Reinigungsfirma haftet für durch das Putzen verursachte Mängel an der Wohnung.
- Pauschal-Preis: Verlangen Sie grundsätzlich immer einen Pauschal-Preis in schriftlicher Form.
Muss man die Reinigung bar begleichen oder per Rechnung?
Die Margen sind minimal und wenn eine Rechnung nicht beglichen wird, ist der Verlust gross. Immer mehr Reinigungsfirmen bieten aufgrunddessen ausschliesslich Zahlung mit Karte oder Bar an. Sofern der Dienstleister eine Vorauszahlung für die Abgabereinigung verlangt, zahlen Sie maximal 1/3 der Endabrechnung. Schwarzarbeit ist nicht nur für den Dienstleister selbst und die Angestellten ein Eigentor, es zerstört auch die Branche gesamthaft. Fordern Sie darum stets eine schriftliche Empfangsbestätigung.
Was tun bei Herausforderungen und Frustrationen mit dem Unternehmen?
Eine seriöse Putzfirma ist stets versichert, für den Fall, dass etwas bei der Reinigung schief gehen könnte. Ein Schaden am Haus kann schnell einmal sehr kostspielig werden. Halten Sie alles schriftlich fest. Lassen Sie sich in der Aufregung nicht zu Mehrzahlungen hinreissen. Zahlen vor Ort stets bloss die vereinbarte Summe und schlafen Sie zuerst einmal über die Angelegenheit.
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