Wie sollten Sie handeln, wenn nach der Reinigung Schwierigkeiten auftauchen?
Ein professionelles Reinigungsinstitut ist immer versichert, für den Fall, dass etwas bei der Wohnungsreinigung schief gehen könnte. Melden Sie Putzschäden unverzüglich der Verwaltung und halten Sie einen Defekt im Abgabeprotokoll fest. Bestehen Sie auf einen Beleg, wenn die
Putzfirma direkt nach der Abgabe Kartenzahlung oder Barzahlung wünscht.
Ist Barzahlung wirklich gewöhnlich in der Branche?
In der Reinigungsbranche sind sowohl Barzahlung als auch Bezahlung per Rechnung gang und gäbe, es sollte einfach vorab offenkundig abgemacht werden. Erst wenn der Vermieter mit der Umzugsreinigung zufrieden und das Abnahmeprotokoll unterschrieben ist, soll die Leistung bezahlt werden. Nie im Voraus! Schwarzarbeit ist nicht nur für das Unternehmen selbst und die Arbeitenden ein Eigentor, es zerstört auch die Branche insgesamt. Fordern Sie daher stets eine schriftliche Empfangsbescheinigung.
Lassen Sie sich bei den Preisvorschlägen für die Übergabereinigung nicht täuschen!
Es tönt verlockend! Ein auffallend tiefer Pauschal-Preis für die Wohnungsreinigung, ohne dass die Reinigungsfirma im Vornherein eine Hausbesichtigung durchgeführt hat. Seien Sie vorsichtig! Holen Sie sich einen Vertreter des Reinigungsunternehmens für einen Hausbesuch zu sich nach Hause. Nur so kann ein ein definitiver Preis für die Reinigung offeriert werden.
- Preis: Unerwünschte Überraschungen bleiben Ihnen erspart, wenn Sie einen fixen Preis abmachen.
- Haftung: Stellen Sie sicher, dass das Putzinstitut ausreichend versichert ist. Bei jeder Reinigung können Schäden entstehen.
- Übergabetermin: Damit Sie nicht zu einem zweiten Abnahmetermin antraben müssen, schauen Sie darauf, dass jemand von dem Reinigungsinstitut beim Termin mit dem Eigentümer anwesend ist.
- Abnahmegarantie: Wenn Sie eine Abgabegarantie im Vertrag haben, garantiert das Unternehmen dafür, dass sie so lange reinigen, bis der Eigentümer die Wohnung abnimmt.
Ist ein Trinkgeld in der Branche verbreitet?
Es besteht keine Pflicht. Bei zufriedenstellender Arbeit wäre aber ein Trinkgeld von 10 Franken pro Arbeitskraft geläufig.
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