Freut sich ein Putzinstitut an einem Trinkgeld?
Da man in der Regel die Belegschaft nicht bei der Arbeit sieht, sondern nur noch ein bis zwei Leute bei der Abnahme, ist ein Trinkgeld nicht üblich. Wenn man ein Trinkgeld geben möchte, so wären ca. 10 Franken richtig.
Was machen bei Schwierigkeiten und Frustrationen mit dem Dienstleister?
Wenn Sie ein professionelles und routiniertes Reinigungsinstitut beauftragt haben, dann ist auch stets eine Betriebshaftplichtversicherung vorhanden. Kommunizieren Sie Putzschäden unverzüglich dem Eigentümer und halten Sie einen Defekt im Übergabeprotokoll fest. Lassen Sie sich im Eifer des Gefechts nicht zu Mehrzahlungen überreden. Geben vor Ort immer bloss den vereinbarten Preis und schlafen Sie zuerst einmal über die Sache.
Worauf müssen Sie bei den Angeboten für Reinigungen achten?
Es tönt verlockend! Ein auffallend billiger Pauschal-Preis für die Wohnungsreinigung, ohne dass das Reinigungsunternehmen im Vornherein eine Wohnungsbesichtigung durchgeführt hat. Seien Sie vorsichtig! Bitten Sie die Reinigungsfirma für einen Hausbesuch vorbei zu kommen, denn nur unter diesem Umständen kann Ihnen ein vernünftiger Pauschal-Preis für die Wohnungsreinigunggenannt werden.
- Abnahmetermin: In einem Abnahmeprotokoll wird alles schriftlich angegeben, was besprochen wurde. Wenn es unterschrieben ist, können Sie nicht weiter belangt werden.
- Abnahmegarantie: Besteht der Vermieter auf eine Nachreinigung, muss der Dienstleister ohne Zusatzkosten erneut putzen.
- Preis: Negative Überraschungen bleiben Ihnen erspart, wenn Sie einen fixen Preis abmachen.
- Haftung: Ein falsch gereinigter Marmor kann teuer werden. Die Reinigungsfirma muss für solche Mängel haften.
Kann man die Reinigung per Rechnung bezahlen?
Die Margen sind klein und wenn eine Rechnung nicht bezahlt wird, ist der Verlust gross. Viele Reinigungsinstitute bieten daher ausschliesslich Karten- und Barzahlung an. Erst wenn der Vermieter mit der Übergabereinigung zufrieden und das Abnahmeprotokoll unterschrieben ist, soll die Leistung bezahlt werden. Nie im Voraus! Die Schlussabrechnung unter der Hand zu begleichen ist für manche Kunden verlockend. Zum einen ist es aber strafbar, zum anderen sollten Sie auch an die Altersvorsorge dieser Menschen denken.
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